Automatiserad kommunikation för effektiv affärsverksamhet

Automatiserad kommunikation för effektiv affärsverksamhet

6 September 2021 0 Von admin

Av Caitlin Gibson

Automatisering har varit en källa till oro för de anställda över branscher under lång tid. Många fruktar att de någon gång i framtiden kommer att förlora jobbet till en maskin eller programvara – men vi behöver inte se på automatisering på det här sättet. Istället kan vi omfamna dess förmåga att göra anställda Mer värdefulla. Det vill säga, vi kan uppskatta hur det gör att anställda kan lägga mindre tid på manuella, tidskrävande uppgifter och mer tid på kreativt, innovativt arbete som driver företaget framåt. Detsamma kan sägas om företag själva när det gäller att automatisera intern kommunikation.

Istället för att manuellt utveckla och distribuera interna meddelanden varje gång det behövs, kan du automatisera mer av din kommunikation. detta säkerställer att du får rätt meddelanden till rätt personer vid rätt tidpunkt på det mest effektiva sättet. Som ett resultat kan du få ut det mesta av en välinformerad och välansluten arbetskraft. Så här kan du börja integrera automatisering i dina anställdas kommunikation.

Jakta på rätt automationsmöjligheter

Titta först på dina affärsmål för att identifiera rätt automationsmöjligheter för din kommunikation. Om du till exempel fokuserar på att hålla din distribuerade personalstyrka ansluten kan du importera anställdas profildata från en företagsdatabas till en intern kommunikationsprogramvara. Detta gör att du kan skicka personliga meddelanden till specifika medarbetargrupper för en given kommunikationskampanj, så att du håller alla inloggade oavsett var de arbetar.

Denna typ av programvara kan också hjälpa dig att samla in engagemangsdata automatiskt, så att du rutinmässigt kan checka in på effektiviteten i din kommunikation och se vad som resonerar med dina anställda. Du kan till exempel spåra hur många e -postmeddelanden som öppnas och hur många människor som följer upp ett mejls uppmaning till handling. Dessa kunskaper om kommunikationsdata låter dig inte bara iterera ditt tillvägagångssätt, utan du kan också tillämpa dessa lärdomar i alla dina kampanjer, vilket gör dem alla mer effektiva.

Så på samma sätt som du använder automatisering till göra dina produkter och tjänster lättare tillgängliga för dina kunder kan du använda den för att göra din interna kommunikationsupplevelse bättre för dina anställda. Med stark intern kommunikation, du kan bygga upp förtroende, möjliggöra samarbete, skapa anpassning och inspirera anställda att göra sitt bästa arbete. Som ett resultat kan du uppnå strategiska mål som kräver ett starkt tvärfunktionellt samarbete över en distribuerad personalstyrka. Du kan utnyttja det förtroende och den anpassning du odlar för att hantera förändringstider mer effektivt. Så leta efter de automatiseringsfunktioner som bäst stöder dina kommunikationsbehov när de ansluter till ditt företags högsta prioriteringar.

Främja meningsfulla anslutningar

Du kan också använda automatisering för att skapa meningsfulla kontakter med dina anställda. Detta är särskilt viktigt om du har en fördelad arbetskraft. Specifikt kan du automatisera din kommunikation, så viktiga medarbetarhändelser markeras automatiskt med personliga meddelanden. Tänk på det övergivna kundvagnens e -postmeddelande som nu är en inkorgshäftning. På samma sätt som dessa e -postmeddelanden utlöses av en åtgärd kan automatiserad kommunikation svara på de ögonblick som är viktigast för dina anställda.

Till exempel kan du automatisera en onboarding -kampanj så att varje nyanställning välkomnas till företaget med personliga meddelanden och innehåll specifikt för deras roll som triggas att skicka baserat på deras första arbetsdag. Du kan automatisera en utbildningskampanj för personalchefer; varje gång någon befordras till en chefsroll, kommer de omedelbart att anslutas till de resurser och det stöd de behöver för att hantera sitt team framgångsrikt. På detta sätt, precis som kunden som klickade bort från sin online -kundvagn, kommer dina anställda att få meddelanden som är knutna till viktiga åtgärder de har vidtagit. Detta kommer att göra din interna kommunikation mer relevant och värdefull.

För att identifiera den publik som skulle passa bra till automatiserade kommunikationskampanjer, tänk på viktiga ögonblick i medarbetarens livscykel-från någons onboarding-upplevelse till deras pension-som bör mötas med tankeväckande meddelanden. Du kan också använda automatiserade meddelanden för mer rutinmässiga evenemang som öppen registrering eller årlig efterlevnadsutbildning. Det bästa sättet att börja automatisera din kommunikation på detta sätt är att hitta snabba och enkla möjligheter. Genom att börja i det lilla kan du mäta framgången för de automatiseringsfunktioner du testar och göra förbättringar av dem innan de används för att stödja affärskritiska initiativ.

Att integrera automatisering i din interna kommunikation handlar om att göra dina meddelanden mer effektiva och meningsfulla. Så, när du identifierar de automationsmöjligheter som är rätt för din kommunikation, överväg hur de kommer att tjäna övergripande affärsmål. Genom att knyta ihop dessa får du bättre affärsresultat och göra din kommunikation mer effektiv. Automatisering av aspekter av din interna kommunikation hjälper dig också att bygga meningsfulla kontakter med dina anställda. Med detta tillvägagångssätt för automatiserad kommunikation kan din informerade, uppkopplade arbetskraft fokusera på det kreativa, innovativa arbete som behövs för att växa verksamheten och förverkliga dess potential.